1、購物環(huán)境的明亮清潔
明亮清潔的購物環(huán)境能讓顧客在進(jìn)店之后覺得非常舒適,愿意多花點(diǎn)時間逗留選購。并且好的購物環(huán)境還能讓顧客更信任店內(nèi)的產(chǎn)品,更能體現(xiàn)出所銷售商品的優(yōu)勢。
2、各種設(shè)備配置齊全
設(shè)備不僅僅只包括便利店陳列設(shè)備,還包括一些電器設(shè)備,比如空調(diào)、冷柜、微波爐等。夏天天氣炎熱,一個連空調(diào)都沒有的便利店是很難留住顧客的。便利店通常會經(jīng)營熟食類商品,所以配置個微波爐也是很有必要的,盡可能為顧客提供更多的服務(wù)。
3、進(jìn)出口的寬度要適宜
店面進(jìn)出口的寬度是比較容易被忽視的一點(diǎn),如果太窄的話會產(chǎn)生一種很擁擠的感覺,導(dǎo)致有些顧客走到門口就不愿意進(jìn)去了。所以對便利店進(jìn)出口寬度的設(shè)置一定要注意,不宜太窄也不宜太寬,一般以1.5m左右為佳。
4、便利店貨架之間間距合理
便利店里面肯定會有多組便利店貨架,在對便利店貨架布局時要考慮到貨架與貨架之間的間距,能讓顧客順利通行且蹲下選購商品的時候也要有足夠的空間,不能讓顧客感覺擁擠,zui好能容納兩個人同時通行,以不小于0.8m為宜。
5、入口位置不要擺放過多商品
有些便利店喜歡將一些堆頭、促銷類商品都擺放在門口的位置,覺得這樣可以對顧客形成一定的吸引力,但是卻忽視了這樣做還會讓門口位置顯得擁擠,對顧客進(jìn)出造成不便,使顧客不愿意過多停留。
對于便利店經(jīng)營來說,只有顧客愿意進(jìn)店才有可能產(chǎn)生購買行為,所以店主們在對便利店貨架布局或整體設(shè)計時需要更多地考慮到顧客,想想顧客需要的究竟是什么,這樣才能營造出能讓顧客感覺舒適的購物環(huán)境。
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